FAQ

Bekijk onze veelgestelde vragen en vind antwoorden. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op via deze pagina. Dan kijken we samen verder!

Waar kunnen we je mee helpen?

Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?

We verwerken bestellingen zo snel mogelijk, zodat je bestelling op tijd kan worden verzonden. Wil je je bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via hello@besitobaby.com.

We kunnen een wijziging of annulering alleen doorvoeren zolang je bestelling nog niet is verwerkt of verzonden. Is je bestelling al onderweg? Dan kun je deze na ontvangst aanmelden voor retour volgens ons retourbeleid.
Kan ik mijn producten retourneren?

Zeker. Je kunt gekochte artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. De kosten hiervoor betaal je zelf omdat we het bij Besito Baby niet willen stimuleren om een te grote aankoop te doen waarbij je altijd retourneert. Hiermee hopen we meer bewuste winkelaankopen te zien die minder belastend zijn voor het milieu. Wil je ons hele retourbeleid lezen? Klik dan hier.

Wanneer ontvang ik mijn bestelling?

We zullen je bestelling zo snel mogelijk verzenden. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met meer informatie. De levertijden zijn afhankelijk van je locatie en van de pakketdienst. Doorgaans zijn bestellingen met 3-4 werkdagen bij je in huis. Meer weten over ons verzendbeleid? Klik dan hier.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Zodra je bestelling door ons is verzonden met DHL, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met je Track & Trace-link. Via deze link kun je de actuele status en verwachte bezorging van je bestelling bekijken. Je kunt je bestelling daarnaast terugvinden via je Besito Baby-account.
Wat zijn de verzendkosten?

Voor bestellingen binnen Nederland rekenen wij een vast verzendtarief van €5,95. Meer lezen over ons verzendbeleid? Klik dan hier.

Waar worden jullie producten gemaakt?

Al onze producten worden in dezelfde fabriek in Istanbul, Turkije geproduceerd. Hiermee kunnen we hoge kwaliteit garanderen en is onze supply chain klein. Dit is beter voor het milieu en ook voor jou als klant. Je hebt altijd een mooi product in huis wat relatief dichtbij huis is geproduceerd.
Kan ik als influencer/contentcreator met jullie samenwerken?

Zeker. Laten we kijken wat de mogelijkheden zijn! Via deze pagina kun je contact met ons opnemen, zodat we kunnen bekijken hoe we kunnen samenwerken. Leuk dat je met Besito Baby wil samenwerken!

Kan ik ook wholesale inkopen bij Besito Baby?

Leuk dat je Besito Baby onderdeel wil maken van jouw winkelervaring! Neem contact op via deze pagina om ons salesteam te spreken en te kijken naar de mogelijkheden!

Meer Besito in je inbox?

Meld je aan voor de Besito Baby nieuwsbrief en ben als eerste op de hoogte over nieuwe collecties, leuke kortingen en interessante verhalen! Liefs, Frederique